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使用營銷自動化的14個理由

Tue Apr 4 02:01:00 2017

自動化營銷工具對於大多數專業營銷人士來說, 已經成為了他們的日常工作使用工具,或者說是2017年優先考慮採購的選項之一。

下面是使用自動化營銷工具的14個原因!

自動化營銷工具使營銷和銷售更有成效

營銷自動化的引入,使營銷和銷售部門結合得更緊密,每個人都從中受益。營銷自動化無論是在公司營銷團隊內部或是團隊之間的協作工作方面都扮演了一個很重要的角色。

1.使營銷團隊的工作更有效率

只要在公司中引入最基礎的營銷自動化功能,您的營銷團隊就自然而然地實現自動化的創作和編輯廣告,您就可以為您的目標受眾創建出大量的精準度高和內容相關的郵件。

2.統觀全局

營銷自動化系統結合了公司的所有重要係統,可以輕鬆地報告,分析和監控您的操作。它還確保您向目標受眾傳達對外一致的協調信息,營銷自動化便於您查看任務運行的進程,並能使您可以輕鬆地進行測量並顯示測量結果。

圖片:通過營銷自動化,您可以確保根據您的所有營銷行為能夠依據您的溝通計劃得到執行,並創建得到所有操作的報告。

3.銷售和營銷之間的良好合作

營銷自動化需要將兩個部門的目標結合起來,並明確兩個團隊各自扮演的角色。在得到,激活和培養一系列的潛在客戶之後,營銷部門把潛在客戶轉移給銷售部進行更多的個人交流。在這一過程中,應該保證有一個明確的節點。

銷售和營銷部門的合作還應體現在加強現有客戶關係,或重新激活老客戶等方面。

4.為您節省寶貴的時間

營銷自動化助您擺脫許多繁複的常規任務。例如由傳統的手動創建客戶細分,把Excel列表從一個系統上傳到另一個系統,諸如此類的低效方式,升級為自動化的方式,大大提升交易效率,使您能騰出更多有意義的時間精力去幹些更有意義的事情。在營銷中,這通常意味著您可以集中精力在創作優質內容,以及其他更需要創造性和組織能力的工作上。對於銷售團隊來說,營銷自動化釋放了時間,使他們能花更多工夫在建立良好的客戶關係上。

5.保持CRM活躍度

營銷自動化接受和利用不同來源的數據,例如來自CRM的數據,反過來,營銷自動化可以幫助客戶豐富自身客戶數據庫的資料信息。這改善了客戶管理,使操作更加以顧客為中心。

6.使銷售和營銷效績可測量 (量化)

營銷自動化清楚地說明營銷和銷售的效率如何。營銷團隊是否開拓了潛在客戶?銷售團隊是否把他們最終轉換成了客戶?營銷團隊是否有效維持與客戶的關係 - 銷售團隊是否如何通過向上銷售提高服務/產品收益?

創造利潤

啟用營銷自動化不是免費的,但投資是值得的,因為它的效果是可以量化的。

7.實現銷售增長

通過營銷自動化實現的銷售增長可能是傳統營銷方式所無法辦到的。

現在我們就以兩個在移動商店選購的客戶為例:其中一個客戶收到了一封促銷短信,內容是根據他過去的購買歷史而有針對性地推薦服務或相關配件。另外一個客戶接收到的郵件是內容泛泛的普通促銷郵件,比如告知商店中的新優惠。毫無疑問,第一個接收精準投放信息的客戶更有可能購買更多的商品。

如果你成功爭取到了在線客戶的注意力,你的利潤也會相應地增長,客戶的注意力目前是稀缺資源。利用自動化,你可以抓住機會傳遞合適的品牌和產品信息給潛在顧客,這使得 購買更有可能。例如,客戶週末想要在水療酒店,完美度過與另一半的浪漫假日,他們就不會收到任何含有家庭水療套房酒店的推銷信息。當客戶看到合適的雙人水療套餐 優惠信息時,只需點擊即完成一鍵下單購物,就這麼簡單。

圖片:通過使用營銷自動化工具,可以做到將不同的內容展示給不同的訪問者。例如,當一個潛在客戶有購買二人世界溫泉套餐的意向時,有關家庭套餐的促銷就不會出現在他面前。

8.促進交易規模提升

向上銷售和交叉銷售項目能從營銷自動化中得到重大好處,當客戶完成購買,對客戶的購買行為進行分析,得出客戶的購物偏好,為客戶推薦他們所喜愛的商品類型,或者提供免費送貨服務,調動客戶購買積極性,促進向上和交叉銷售。

9.提高轉化率

潛在客戶通過搜索引擎廣告,電子報或傳統媒體廣告等多種方式接觸到您的公司。公司各銷售團隊,各盡其職,獲取潛在客戶,並在其整個銷售流程生命週期跟踪管理潛在客戶。

值得注意的是,並非所有的潛在客戶最終都轉化成為客戶,但營銷自動化可以提高轉化率。自動化平台提高客戶參與度,讓客戶在整個旅途中保持互動,並在正確的節點將他們交接給銷售團隊。

數據分析和創建報告

數據在營銷和工商管理中的作用日益增加。營銷自動化工具可以完成整理大量數據、創建報告等任務。

10.找出您的操作中的瓶頸

營銷自動化通過揭示銷售過程中存在的瓶頸,幫助公司的運營更加高效。營銷是否為銷售團隊創造了很多潛在客戶,但是銷售員沒有把與客戶的關係處理好?是不是有很多潛在客戶開設模擬帳戶,但沒能轉換成客戶?網站是否存在可用性差的問題,導致消費者因為不良的使用體驗而放棄購買?

11. 有效的測試

自動化系統可以清楚,快速地測試出哪些設計是有效的,哪些不起作用,這樣方便您做出相應的改進。營銷自動化將A / B測試和轉換優化融入到您的日常任務中去。

提供更優質的服務

營銷自動化主要目標是為客戶提供更好的服務,更為有效的提高用戶的轉化率。一切從客戶的利益出發。

12.為客戶創造一個更好的網絡體驗

營銷自動化,首先也是最重要的一點是,它是優質客戶體驗的基礎。通過自動化,您可以確保在客戶到達網站時提供合適的內容,推薦相關產品,發送挽回郵件,解救未成交的購物車,提升你的轉換率和銷售。

13.出色的在線客戶服務

營銷自動化是客戶服務的優秀工具。它可以自動處理常規消息發送,滿足有購買意向的客戶的個性化需求,並進一步保持和提供在線幫助。

14.加強品牌體系建設,構築更加牢固、更加持久的客戶關係

大規模交付的時代已經結束。為客戶及時提供有趣的相關信息有助於品牌建設和提高顧客忠誠度。發送自動消息不是純體力勞動,而是基於目標的不斷更新和客戶行為動態變化。這使得營銷信息與客戶行為 像琴瑟一樣和諧,譜出動人的樂章。

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