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網絡商店的營銷自動化: 10個實際例子

Thu Nov 3 14:00:00 2016

使用市場營銷自動化可顯著提高網絡商店的銷售情況和提升客戶體驗。自動化信息對向上銷售和交叉銷售特別有幫助,同時亦可以提供很多其他的可能性。

現實中,當一件預定事件或功能發生時, 觸發點會啟動一條或一連鎖的自動化信息。以下, 我們列出了如何在網絡商店上利用營銷自動化的10個實際例子。

1. 歡迎信息

觸發點: 郵件訂閱

2. 週期性自動化

觸發點: 銷售週期/時間的流逝

圖片: 把被動的買家已“我們想念你”的自動消息去喚醒

3.   購物車提醒

觸發點: 被遺棄的購物車

提示: 您的電子郵件提醒要包括一個明確的購物車的貨品內容清單,另外,提醒他們可以改變購物車的貨品內容, 還有如果客人在購物時遇到任何問題,我們都可以提供協助。

4.   基於內容的自動化

觸發點: 點擊,瀏覽歷史記錄和即場行為

5.   基於內容的自動化,追加銷售和交叉銷售

觸發點: 購買記錄

圖片: 根據購買記錄推薦其他產品

提示: 如果客戶特意地購買了減價物品,很可能他將在未來對減價的產品產興趣。提醒這些客戶減價時段。

6.   感謝信息

觸發點: 購買

圖片: 將意見書和檢討評估跟感謝信一起發送 

7.   調查

觸發點: 聯繫客戶服務

提示: 如果您經常性衡量客戶滿意度,利用NPS去設定目標和自動化內容。

 8.   個人化和針對性的自動化

觸發點: 客戶的性質

9.   基於忠誠度的自動化

觸發點: 購買記錄

 

圖片: 當您最忠實和最好的客戶購買了一定金額後, 給予他們特別的優惠

提示: 如果您推出頻繁買家優惠,偶爾提醒客戶他們需要甚麼去移動到下一級別。

 10. 提示

觸發點: 購買階段

營銷自動化可以幫助在您網站商舖裡暫停購買的客人繼續購買。例如:

監測結果和測試

營銷自動化可以用單獨的消息推出或者是在知道逐漸多的資料時發出信息鏈。有一個靈活的工具可以很容易地建立新郵件和自動化的信息鏈更撇除IT的困難。監視結果和測試都是重要的-  記住每間公司有獨特的客戶群和營銷方式。

有興趣嗎?

您有沒有興趣把您的網絡商店營銷自動化? 聯繫我們,詢問有關LianaCEM營銷自動化工具的更多信息。讓我們進一步了解什麼類型的自動化會適合您的網絡商店。

 

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